Heb je een beoordeling ontvangen waar je het niet mee eens bent? Je hebt het recht om te reageren op de beoordeling en vragen om de reden achter het lage aantal sterren. Of je kunt kiezen om een privé-bericht te sturen naar de koper. Op deze manier laat je zien dat je bereid bent om iets te veranderen aan je document en iemand verder te helpen. Ga wel op een nette manier met elkaar om en behandel elkaar met respect. Dit zullen hopelijk toekomstige kopers dan ook begrijpen.
Hoe stuur je een koper een bericht?
- Ga naar beoordelingen in je Stuvia account.
- Klik op de naam van de koper waar je een bericht naar wilt sturen, je komt terecht op de pagina van de koper.
- Aan de linkerkant zie je een kolom met informatie over de koper, daaronder zie je een knop “Stuur Bericht”
- Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de pagina waar een bericht verstuurd kan worden.
Stuvia kan niet zomaar slechte beoordelingen verwijderen. De koper van een samenvatting heeft immers zelf gekozen om een beoordeling te geven.