Wanneer ontvang ik mijn refund?

Wij hebben 5 werkdagen nodig om je terugbetaling te accepteren of af te wijzen. Het kan ook voorkomen dat er, in onze optiek, informatie mist om de refund te kunnen verwerken. Wij zullen je dan een bericht sturen en wachten op je antwoord. 

Als de ‘refund’ is geaccepteerd kan het nog even duren tot het geld weer op je bankrekening staat. Op maandag worden de refunds verwerkt, afhankelijk van de snelheid van je bank, staat het bedrag dinsdag of woensdag op je rekening. Als er een aanvraag is gedaan om het bedrag weer terug te ontvangen als Stuvia-tegoed, dan wordt dit automatisch geregeld en kun je direct gebruik maken van dit Stuvia-tegoed. 

Nog geen refund aangevraagd? Dit kan via:
www.stuvia.nl/refund (voor Nederland)
www.stuvia.be/refund (voor België)